La promozione è valida dal 1° al 30 giugno 2020 e ti dà diritto a 10 euro di buoni carburante da consumare in due rifornimenti.
Consulta il Regolamento: https://www.q8.it/clubq8/starq8/regolamento
Scopri passo dopo passo come aderire alla promozione #Q8sullatuastrada!
1. Diventa cliente StarQ8
D1. Che cos’è il ClubQ8?
R. Il ClubQ8 offre ai suoi utenti l’accesso a tante offerte esclusive. Potrai pagare il tuo rifornimento con un click e aderire al programma fedeltà StarQ8 per ricaricarti di Punti Stella. Per conoscere tutti i dettagli dell’iscrizione al ClubQ8 e avere maggiori informazioni su come funziona il processo di registrazione, ti invitiamo a esplorare la sezione del sito dedicata.
D2. Che cos’è StarQ8?
R. StarQ8 è il nostro programma di loyalty. Ti consente di raccogliere punti Stella per ottenere fantastici premi. Scopi tutti i dettagli qui
D3. Come faccio a registrarmi e aderire al programma di Loyalty StarQ8?
R. Il modo più veloce è scarica l’APP ClubQ8. In pochi tap, potrai completare il processo di registrazione. Scopri maggiori dettagli qui.
D4. Perché devo partecipare al programma di Loyalty StarQ8?
R. La promozione è pensata per tutti i nostri clienti StarQ8. Aderire al nostro programma di Loyalty è il primo passo per accedere alla promozione e regalarti due buoni carburante da 5€ ognuno da spendere su due rifornimenti da 30€.
D5. Sono già iscritto all'APP Club Q8 e ho scelto di aderire a StarQ8. Posso avere accesso alla promo?
R. Si. Per attivare la promozione porta con te la tua la carta StarQ8 oppure il tuo Codice Cliente quando effettuerai il rifornimento.
2. Come attivare la promozione
D6. Qual è il periodo della promozione?
R. La promozione è valida dal 1° al 30 di Giugno.
D7. Come posso attivare la promozione?
R. Ti basta effettuare un rifornimento di qualsiasi importo in una delle stazioni di servizio aderenti all’iniziativa. Per questo rifornimento dovrai portare con te la tua carta StarQ8 oppure il tuo Codice Cliente. Se hai dubbi chiedi al tuo gestore di fiducia o contatta il nostro Servizio Clienti.
D8. Quante volte posso aderire alla promozione?
R. Potrai aderire alla promozione una e una sola volta nel periodo dal 1° al 30 di Giugno.
D9. In quali stazioni di servizio è attiva l’iniziativa?
R. La promozione è attiva su tutte le stazioni di servizio che aderiscono a StarQ8. Trova il distributore più vicino a te.
D10. Cosa vuol dire effettuare un rifornimento come Cliente StarQ8?
R. Significa che dovrai avere con te la tua carta StarQ8 oppure il tuo Codice Cliente riportato sulla tua APP e utilizzarla per caricare i punti dopo aver effettato il tuo rifornimento.
D11. Come mi devo comportare nei distributori dove è presente il gestore?
R. Se ti rifornisci presso un distributore con gestore effettua il rifornimento e ricarica i tuoi punti. Se hai effettuato il rifornimento in modalità prepay il buono carburante ti sarà riconosciuto direttamente in App o in area riservata del sito Q8.it.
D12. Come mi devo comportare nei distributori Q8 in orario di chiusura o Q8Easy?
R. Se ti rifornisci presso un distributore Q8 in orario di chiusura o un distributore Q8easy, prima di fare inserire il contante o la carta di pagamento e rifornimento inserisci il tuo codice cliente nella colonnina dell'accettatore, oppure paga con codice wallet, PayPal, carta StarQ8.
D13. Ho effettuato un rifornimento ma non avevo con me la carta StarQ8, è valido?
R. No. Per partecipare alla promozione devi effettuare un rifornimento in qualità di Cliente ClubQ8 che ha aderito al programma di loyalty StarQ8.
D14. Cosa succede dopo che ho effettuato il primo rifornimento?
R. Immediatamente saranno disponibili per te due buoni carburante ciascuno del valore di 5 euro. Potrai utilizzare i buoni secondo le modalità che vedi nel paragrafo più sotto.
3. Il tuo primo buono carburante da 5€
D15. Dove trovo il mio primo buono carburante?
R. Immediatamente dopo aver fatto il primo rifornimento, lo troverai stampato sullo scontrino e all’interno della tua area riservata ClubQ8 se sei un cliente virtuale o se hai effettuato il rifornimento in modalità prepay
D16. Ho perso lo scontrino con il buono carburante, come posso fare?
R. Accedi alla tua area riservata ClubQ8 tramite il sito o l’APP: vi troverai i rifornimenti del tuo buono carburante
D17. Perché non ho il buono carburante sul mio scontrino?
R. Perché hai fatto rifornimento in una stazione di servizio Q8easy o Q8 dopo l’orario di chiusura in modalità prepay. Troverai il tuo buono nella tua area riservata ClubQ8, vi puoi accedere tramite sito o APP.
D18. Entro quanto tempo devo spendere questo buono carburante?
R. Il buono carburante è spendibile entro 15 giorni dal tuo rifornimento, su un rifornimento minimo di 30€, di cui 5€ sono il buono sconto carburante.
D19. Mi trovo in un distributore con gestore, come utilizzo il mio buono carburante?
R. Consegna il codice del tuo buono da 5€ e paga la differenza con il metodo che preferisci.
D20. Mi trovo in distributori Q8Easy o Q8 in orario di chiusura, come utilizzo il mio buono carburante?
R. Inserisci il codice del tuo buono da 5€ nell'accettatore, quindi paga l’importo rimanente (almeno 25€) in contanti o con carta o bancomat.
D21. Sono passati più di 15 giorni da quando ho ricevuto il mio buono carburante, posso ancora utilizzarlo?
R. Purtroppo no. Il primo buono carburante è utilizzabile esclusivamente entro i primi 15 giorni dopo aver effettuato il primo rifornimento che ti ha abilitato a partecipare alla promo.
D22. C’è un importo minimo di spesa carburante per poter usufruire dei buoni?
R. Si, il buono è spendibile su un rifornimento minimo di 30€, di cui 5€ sono in omaggio.
D23. I buoni sono cumulabili?
R. No. Puoi usare i due buoni esclusivamente con due rifornimenti separati da 30 € ognuno di cui 5€ per ogni rifornimento sono in omaggio.
D24 Se utilizzo i buoni carburante accumulo punti StarQ8?
R. Si, puoi accumulare i punti StarQ8 ma solo nel caso in cui il pagamento avvenga direttamente al gestore.
4. Il tuo secondo buono carburante extra da 5€
D24. Dove trovo il mio secondo buono carburante?
R. Immediatamente dopo aver fatto il primo rifornimento, lo troverai nella sezione Offerte per te alla quale puoi accedere tramite App o Sito.
D25. Entro quanto tempo devo spendere il mio buono carburante?
R. Il buono carburante è attivabile entro il 30/6 e spendibile entro 15 giorni dall’attivazione, su un rifornimento minimo di 30€, di cui 5€ sono in omaggio. Ricorda che l’attivazione deve avvenire entro al massimo il 30 giugno.
D26. Come faccio a visualizzare e attivare l’offerta all’interno dell’APP Clubq8?
R. Cliccando sul banner "Extra Buono Carburante 5€” che troverai tra le tue Offerte.
D27. Come faccio a visualizzare e attivare l’offerta all’interno del sito Q8.it?
R. Effettuando il login e accedendo alla sezione Offerte per te
D28. Mi trovo in un distributore con gestore, come utilizzo il mio buono carburante?
R. Consegna il codice del tuo buono da 5€ e paga la differenza (almeno 25€) con il metodo che preferisci.
D29. Mi trovo in distributori Q8Easy o Q8 in orario di chiusura, come utilizzo il mio buono carburante?
R. Inserisci il codice del tuo buono da 5€ nell'accettatore, quindi paga l’importo rimanente (almeno 25€) in contanti o con carta bancaria.
D30. Sono passati più di 15 giorni da quando ho attivato il mio buono carburante, posso ancora utilizzarlo?
R. Purtroppo no. Il secondo buono carburante è utilizzabile esclusivamente entro i primi 15 giorni dopo aver attivato l’Offerta.
D31. C’è un importo minimo di spesa carburante per poter usufruire dei buoni?
R. Si, il buono è spendibile su un rifornimento minimo di 30€, di cui 5€ sono in omaggio.
D32. Sono iscritto al ClubQ8 e scelto di aderire a StarQ8 ma non riesco a visualizzare l’offerta all’interno dell’APP e ad attivarla. Come posso fare?
R. Se hai già attivato la promozione effettuando il primo rifornimento allora contatta il nostro Servizio Clienti.
D33. I buoni sono cumulabili?
R. No. Puoi usare i due buoni esclusivamente con due rifornimenti separati da 30 € ognuno di cui 5€ per ogni rifornimento sono in omaggio.
D34 Se utilizzo i buoni carburante accumulo punti StarQ8?
R. Si, puoi accumulare i punti StarQ8 ma solo nel caso in cui il pagamento avvenga direttamente al gestore
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